Cuidados ao comprar energia solar: os 7 perigos que o preço esconde

Quem tem três orçamentos de energia solar na mão e fecha pelo mais barato sem perguntar mais nada está jogando com 80% da decisão. Tem um conjunto de cuidados — sete, pelo menos — que separa o sistema bem comprado do sistema que vai dar problema, e nenhum deles aparece no número grande do orçamento. Não é teoria nem cautela exagerada: é cada item que eu já vi cobrar caro num cliente que aprendeu errado, geralmente meses ou anos depois da assinatura. Quando aparece, já é tarde.

A tese deste texto: o preço é um item de sete. Os outros seis costumam pesar o mesmo ou mais — só que pesam invisíveis. Saber quais são é o que te coloca em outra postura na hora de fechar.

1. Seguro de risco de engenharia (e o seguro operacional)

Pouco cliente pergunta, e quase nenhum vendedor menciona: existe seguro específico para a fase de instalação do sistema solar — o seguro de risco de engenharia — e existe também seguro para o sistema em operação, contra danos, intempéries, queda de objeto, descarga atmosférica. Empresa séria opera com seguro de risco de engenharia durante a obra (te protege se um pedreiro deixa cair um módulo durante a instalação). Empresa amadora não tem — e o prejuízo da queda vira sua dor de cabeça.

O segundo seguro, o operacional, é menos óbvio. Sistema solar é equipamento que fica exposto a granizo, raio, ventania. A apólice residencial padrão da maioria das seguradoras não cobre o sistema solar como item específico — precisa contratar à parte. Pergunte no orçamento: a empresa oferece esse seguro? Recomenda alguma seguradora? Inclui o primeiro ano cortesia? Quem se preparou pra responder ganha sua confiança; quem nunca pensou nisso te disse algo.

2. Prazo real de homologação (não só de instalação)

Vendedor com pressa fala em "30 dias pra instalar". E ele fala verdade — pra ETAPA de instalação. O que ele esquece é que entre o pagamento e o sistema gerando energia válida existe outro processo, chamado homologação, em que a concessionária analisa o projeto, vistoria a obra e troca o relógio bidirecional. Esse processo pode levar mais 30 a 90 dias dependendo da distribuidora e da fila do momento. Cliente que assinou achando "em 1 mês está produzindo" descobre que vai esperar 3 ou 4. Pergunte o prazo TOTAL até o sistema injetar energia na rede, incluindo homologação, e exija essa data por escrito.

3. Quem efetivamente vai instalar (e responder)

Algumas empresas vendem mas não instalam — subcontratam equipe terceirizada. Tudo bem, isso é prática comum. O problema é quando não fica claro QUEM responde se der problema: a empresa que vendeu ou o subcontratado que fisicamente subiu no telhado? Cliente acaba ouvindo o jogo de empurra. Antes de fechar, pergunte: a equipe é própria ou terceirizada? Quem é o responsável técnico cadastrado na concessionária (nome e número de registro CREA/CFT)? Em caso de dor de cabeça, com quem eu falo? Resposta clara, em uma frase, é sinal verde. Resposta confusa, escapa fora.

4. Quais são as peças exatas do kit

"Kit fotovoltaico" não é uma coisa só. É um conjunto de módulos (placas), inversor, estrutura, cabos, conectores. Cada item tem fabricante, modelo e datasheet específicos. Empresa séria entrega o orçamento com NOME e MODELO de cada componente: "16 módulos Trina Vertex S 410 W, 1 inversor Growatt MID 6000 TL-X, microinversores APsystems YC600 etc". Empresa que entrega só "kit completo de 5 kWp" sem detalhar deixa em aberto a escolha — e quem escolhe na hora da compra é a empresa, geralmente pelo que dá mais margem pra ela.

5. A garantia além do papel

Garantia escrita no contrato vale o quanto a empresa que assina valer. Já cobrei garantia de fabricante em sistema de cliente onde a empresa original havia fechado — não dá. O fabricante só processa pedido de garantia através de empresa autorizada, e cliente órfão fica no limbo. Por isso o cuidado é duplo: pergunte qual é a garantia do equipamento (dos fabricantes) E qual é a garantia que a EMPRESA INSTALADORA cobre (do serviço, da operação, dos 5 ou 7 anos comuns). A garantia do papel vale o tempo que a empresa existir.

6. Contrato de pós-venda escrito (não verbal)

"A gente passa a cada 6 meses pra revisar" é frase fácil de dizer e fácil de esquecer. Se não está no contrato, não está. Empresa séria assina junto contrato (ou cláusula) de manutenção preventiva semestral nos primeiros 1-2 anos, com itens listados (limpeza, reaperto, inspeção MC4, leitura de histórico). Sem isso por escrito, é promessa de vendedor — não obrigação.

7. Responsável técnico (com nome e número CREA/CFT)

Por lei, instalação de sistema solar fotovoltaico exige responsável técnico — engenheiro eletricista ou técnico em eletrotécnica — cadastrado na concessionária. O projeto que vai pra homologação leva nome e registro desse profissional. Pergunte: quem é o responsável técnico, qual o número CREA ou CFT, e peça o nome no orçamento. Empresa séria entrega na hora. Empresa que enrola, ou que diz "ah, é qualquer um da equipe", está com a documentação meio-frouxa e é exatamente onde aparece dor de cabeça na vistoria. Sem responsável técnico claro, sistema não é homologado — e sem homologação, sistema não é legal.

Texto de Laura Amorim, engenheira eletricista (FEEC/Unicamp), 174 sistemas solares residenciais instalados desde 2018 na região de Campinas e Jundiaí. Os 7 cuidados condensam o que aparece de pendência em clientes órfãos que pedem socorro depois — é a prevenção que economiza meses de transtorno. Pra entender o que é cliente órfão e como evitar, leia "Energia solar órfã".